ショッピングガイド

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

ポイントについて

ポイントのため方:
・画面右上の「アカウント」もしくは右下の「ポイント」から会員登録をしてください。アカウント作成で10,000ptプレゼントいたします。
・ご購入1円ごとに1ポイント加算されます。
ポイントの使い方:
①クーポンを取得する
・「ポイントを交換する」からお持ちのポイントに応じてお好きなクーポンを取得してください。ポイントを貯めるほどお得なクーポンに交換できます。
②クーポンを利用する
・「獲得したクーポン」からご利用になりたいクーポンを選び「クーポンを使う」をチェックしてください。
※1回のご注文につき1枚のみご利用できます。複数枚のクーポンの利用は出来ませんのでご了承ください。
・ショッピングカートからご購入手続きへ進み、合計金額からクーポンの提示額分が差し引かれているかを確認して、お支払いを完了させてください。

お支払いについて

以下の決済方法がご利用できます
・クレジットカード
【ご利用可能なクレジットカード】VISA、MasterCard、AMEX

・銀行振込(振込手数料お客様負担)
【振込先】
京都信用金庫 六地蔵支店 普通 
口座番号:3027990 カ)マウントスミ

・代金引換(メール便・定形外郵便発送の商品にはご利用いただけません)
・Amazon pay

配送について

ご注文確定後、通常1~2営業日で発送致します。

予約販売の商品と同時購入の場合、予約販売の商品が入荷次第まとめて発送致します。

配送は本店からの発送は宅配便(ゆうパック便又は佐川急便)、メール便、定形外郵便のいずれかにてお届けいたします。

※銀行振り込みの場合、お支払確認後の出荷となります。

※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記は目安としてご参考ください。

宅配便の日時指定は基本的に受け付けておりませんが、事情によるご希望があれば備考欄にご記入ください。 配送地域等によってご希望に添えない場合もあります。

【日付指定】 ご注文日より4 営業日以降

【時間指定】
午前中(8 時~12 時) 12 時~14 時 14 時~16 16 時~18 時 18 時~20 時 18 時~21 時 19 時~21 時

送料について

送料は全国無料(北海道・沖縄・離島の宅急便を除く)

※北海道¥1,000・沖縄¥1,500 離島は別途メールにてご連絡いたします。

消費税について

商品価格は税込(10%)です。

保証について

保証対象の商品について、期間内において正常な使用状態で製品の不具合が発生した場合は、info@mt-sumi.com までご連絡ください。

当社の判断で製品の修理または同等品への交換を行います。

返品について

初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件 商品が到着しましたらお届け時にまず商品の外観に不良がないか必ずお確かめください。

外観に不良のある場合は、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ、未使用に限り対応いたします。

ご使用後に商品の動作等に不具合が発見された場合は、商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額 商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号 : 0774-34-1951 受付時間 9:00~17:00 (土日、祝日を除く)
メールアドレス : info@mt-sumi.com
返送先住所 : 〒601-1395 京都府宇治市炭山久田45-8